A través del oficio UBVA/007/2026, la SHCP formalizó el movimiento corporativo que consolida la banca digital y tradicional del grupo. Con una fuerte presencia en Tuxtla Gutiérrez y Tapachula, Banregio busca fortalecer su competitividad ante el avance de las neobanks, garantizando la continuidad de sus sucursales físicas y servicios digitales.
La Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) autorizó oficialmente la fusión de Hey Banco con el brazo del banco tradicional de Banregio Grupo Financiero, en un movimiento corporativo que reorganiza a uno de los grupos financieros con mayor presencia en Chiapas. El oficio UBVA/007/2026 fue publicado el 15 de abril en el Diario Oficial de la Federación.
De acuerdo con el documento firmado por la Unidad de Banca, Valores y Ahorro de la SHCP, Hey Banco —la institución 100% digital del grupo— será la sociedad fusionante que subsiste, mientras que Banco Regional (la marca tradicional de Banregio con sucursales físicas) realiza una escisión y transfiere ciertas operaciones a una nueva sociedad que, a su vez, se fusiona con Hey Banco.
¿Por qué importa para los chiapanecos?
Banregio tiene una red consolidada de sucursales en las dos principales ciudades de Chiapas. En Tuxtla Gutiérrez, el banco opera oficinas en puntos céntricos como Bulevar Belisario Domínguez, Bulevar Ángel Albino Corzo, Avenida Central Poniente, Avenida Las Américas, Bulevar Adolfo López Mateos y el Centro Ejecutivo Belisario Domínguez. En Tapachula, cuenta con sucursales en la Avenida Las Américas, la Sexta Avenida Norte, la Central Poniente y el corredor del Bulevar Gustavo Díaz Ordaz.
Por su parte, Hey Banco es un banco digital que opera exclusivamente a través de aplicación móvil, sin sucursales físicas. Muchos chiapanecos lo usan como cuenta complementaria para recibir pagos, manejar ahorros y acceder a tarjetas de crédito con procesos 100% digitales.
¿Qué cambia para los usuarios?
De acuerdo con el oficio publicado, Hey Banco es la sociedad que “subsiste”, es decir, absorbe legalmente a la nueva sociedad escindida de Banco Regional. En términos prácticos inmediatos, para los chiapanecos que usan cualquiera de las dos marcas:
- Los contratos actuales con ambas instituciones siguen siendo válidos.
- Las sucursales físicas de Banregio en Tuxtla, Tapachula y otras ciudades chiapanecas continuarán operando bajo la reorganización corporativa.
- La app de Hey Banco y los canales digitales no experimentan cambios inmediatos.
- Los productos de Hey Banco y los de Banregio podrán converger en una oferta integrada durante los próximos meses.
La fusión responde a una estrategia que Banregio ha comunicado públicamente: concentrar su banca digital en Hey y mantener Banco Regional para los servicios tradicionales de banca empresarial y PyMEs, segmento en el que Banregio se especializa desde 1994.
Proceso de más de dos años
El oficio publicado revela que el trámite fue largo. La solicitud original se ingresó el 12 de abril de 2024, y a lo largo de los meses siguientes la SHCP recabó opiniones técnicas del Banco de México y de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV). Ambos reguladores emitieron opinión favorable, y la Junta de Gobierno de la CNBV aprobó la escisión de Banco Regional en sesión del 12 de diciembre de 2025.
El contexto: banca digital en expansión
La operación se inscribe en un fenómeno más amplio de consolidación de la banca digital en México. En los últimos años, varios grupos financieros han fortalecido sus brazos 100% digitales para competir con las neobanks internacionales que han entrado al mercado mexicano (Nubank, Revolut, Ualá).
En Chiapas, donde la penetración del internet fijo no llega ni al 30% de los hogares según datos del propio Programa Nacional de Ordenamiento Territorial 2026-2030 publicado el mismo día, la banca digital enfrenta un desafío estructural de cobertura. Sin embargo, el uso de internet móvil —y, por tanto, de apps bancarias desde el celular— ha crecido significativamente en las cabeceras municipales del estado.
¿Qué hacer si eres cliente?
La Condusef recomienda a los usuarios de instituciones financieras que atraviesan procesos de fusión: (1) conservar todos los contratos y comprobantes actuales; (2) estar atentos a las comunicaciones oficiales que el banco envíe por correo electrónico, SMS o en la propia app; (3) verificar sus saldos y movimientos semanalmente durante el periodo de transición; (4) reportar cualquier irregularidad al centro de atención del banco y, en su caso, a la Condusef. Banregio atiende a través del 81 BANREGIO (81 2267 3446) y Hey Banco desde su propia aplicación.
