El 50% de hogares en Chiapas sin Internet

La ENDUTIH del INEGI ubica al estado en el último lugar nacional en hogares con internet y en personas usuarias, aunque con el mayor avance del país en uso de celular

Chiapas es la entidad con menos hogares conectados a internet en México. Solo 50.7 por ciento dispone del servicio, frente a un promedio nacional de 73.6, de acuerdo con la Encuesta Nacional sobre Disponibilidad y Uso de Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH 2024) del INEGI. En el fondo de la tabla lo acompañan Guerrero, con 58.9 por ciento, y Oaxaca, con 55.5. En la punta están Ciudad de México y Sonora, ambas con 84.4: una casa capitalina tiene una probabilidad de estar conectada 34 puntos mayor que una chiapaneca.

La brecha se repite en el uso individual. En el país, 83.1 por ciento de las personas de seis años y más usó internet en 2024; en Chiapas, 64.9 por ciento, otra vez el porcentaje más bajo nacional. Aun así, la serie muestra movimiento: los hogares chiapanecos conectados pasaron de 44.3 por ciento en 2023 a 50.7 en 2024, un salto de más de seis puntos en un año.

El celular avanza: Chiapas tuvo el mayor aumento del país

La encuesta más reciente, la ENDUTIH 2025 publicada por el INEGI en junio, confirma el rezago pero registra un dato inédito. Chiapas sigue siendo la entidad con menor proporción de personas usuarias de teléfono celular, con 70.8 por ciento, pero fue, junto con Oaxaca, la que más creció en todo el país: 8.3 puntos porcentuales en un solo año. El teléfono, con conexión de prepago, se consolida como la principal vía de acceso a internet en el sureste.

Donde la distancia sigue intacta es en el equipamiento del hogar. Apenas 10.6 por ciento de los hogares chiapanecos dispone de algún dispositivo inteligente conectado, contra 30.9 del promedio nacional y 42.9 de Nuevo León, el estado líder. La conexión fija y la computadora también escasean: en la medición previa, solo uno de cada cinco chiapanecos usaba computadora, la proporción más baja del país.

La brecha cuesta educación, telemedicina y trámites

El gobierno federal reconoce el problema como una desigualdad territorial. El Programa Nacional de Ordenamiento Territorial y Desarrollo Urbano 2026-2030, publicado en abril en el Diario Oficial de la Federación, ubica a Chiapas, Oaxaca y Guerrero al fondo de sus tres indicadores de conectividad y advierte que esa brecha limita el acceso equitativo a la educación, la salud, el trabajo y la participación ciudadana.

El costo es concreto. Sin conexión en casa, los estudiantes chiapanecos dependen del celular y de los datos de prepago para las tareas en línea. Los pacientes rurales quedan fuera de la telemedicina justo cuando el nuevo Servicio Universal de Salud apuesta por una credencial con código QR, una aplicación móvil y un expediente clínico electrónico. Los pequeños negocios pierden el comercio digital y buena parte de los trámites de gobierno electrónico resulta inaccesible en comunidades de Los Altos, la Selva Lacandona, la Sierra y la Fronteriza que operan sin cobertura o con señal intermitente.

El plan federal pone al internet junto al agua y la luz

El programa de ordenamiento territorial clasifica la conectividad como infraestructura habilitante, al mismo nivel de prioridad que el agua, la electricidad y los caminos. Su línea de acción para el quinquenio habla de inversiones regionalmente equilibradas, nodos digitales y justicia digital para el bienestar, con la Agencia de Transformación Digital y Telecomunicaciones como pieza central de la estrategia y con medidas de asequibilidad y alfabetización digital para que las familias puedan pagar y usar el servicio.

La propia serie del INEGI marca el tamaño de la tarea: para alcanzar el promedio nacional actual, Chiapas necesita sumar 23 puntos porcentuales de hogares conectados, más de lo que avanzó en los últimos cinco años. El ritmo reciente, seis puntos en un año y el mayor salto del país en telefonía celular, corre a favor. Falta definir cómo y cuándo llegará la inversión, pública y privada, a las comunidades dispersas donde el mercado no ha entrado.