Los canales digitales de la Secretaría de Finanzas ya operan: portal en línea, transferencias, tarjetas, asistente virtual y kioscos con recibo electrónico válido
Pagar impuestos y derechos estatales en Chiapas ya no exige formarse en una oficina. Los canales digitales de la Secretaría de Finanzas operan desde el portal de la Subsecretaría de Ingresos, que concentra el pago de derechos, el refrendo vehicular, las multas de tránsito y las declaraciones de nóminas y hospedaje. El marco legal de esa operación son los Lineamientos de los Sistemas de Atención de Recaudación Digitales y Bancarizados, publicados el 15 de abril de 2026 en el Periódico Oficial del Estado número 101 y vigentes desde el día siguiente.
El acuerdo, firmado por el secretario Manuel Francisco Antonio Pariente Gavito, dio validez legal plena a los recibos oficiales electrónicos. Cada comprobante se emite con un código QR de autenticación y tiene el mismo valor que el recibo físico de ventanilla, conforme al artículo 38 del Código Fiscal del Estado. Los pagos quedan resguardados en un repositorio digital institucional.
Los canales disponibles y para qué sirve cada uno
Los lineamientos autorizan el conjunto de medios con los que el estado puede cobrar sin ventanilla. Estos son los principales y su uso práctico:
- Portal en línea: pago de derechos, refrendo vehicular, multas de tránsito e impuestos como nóminas y hospedaje.
- SPEI y CoDi: transferencias interbancarias y cobro con códigos QR administrados por el Banco de México.
- Tarjetas de débito y crédito: en línea y en terminales punto de venta.
- Chatbot y chat en línea: asistencia para trámites directamente en el portal de Ingresos.
- Kioscos electrónicos: terminales de autoservicio, con ubicaciones publicadas en el mismo portal.
- Órdenes de pago referenciadas: depósitos en efectivo en instituciones con convenio.
El esquema también admite cheques electrónicos, pasarelas de pago y billeteras digitales. La asesoría fiscal gratuita opera en el teléfono 800 890 5920.
Un verificador de pagos contra fraudes y cobros dobles
La pieza de control es el Verificador de Pagos. Antes de prestar cualquier servicio, los servidores públicos deben validar en ese sistema que el pago exista y no esté duplicado. El objetivo declarado es cerrar la puerta a recibos falsificados y a cobros dobles que dañen tanto al contribuyente como al erario.
Los lineamientos regulan además a los terceros autorizados: municipios, corresponsalías e instituciones financieras con convenio pueden recibir pagos en representación del estado, siempre con autorización formal. Todo el proceso queda sujeto a cinco principios: legalidad, transparencia, seguridad, trazabilidad e integridad contable.
La digitalización está anclada al plan estatal 2025-2030
El acuerdo se sustenta en el Plan Estatal de Desarrollo 2025-2030 del gobierno de Eduardo Ramírez Aguilar, en el eje de cero corrupción. La exposición de motivos lo dice sin rodeos: los sistemas digitales funcionan como un medio de trazabilidad contable y financiera en el registro y validación de los pagos estatales y municipales coordinados. Menos efectivo en ventanilla significa menos espacio para la discrecionalidad.
Para el contribuyente, la recomendación práctica es conservar el recibo oficial electrónico de cada operación y verificar que incluya su código QR. Cualquier trámite pagado en línea puede acreditarse con ese comprobante ante las oficinas estatales. Quien prefiera la atención presencial conserva la opción: los módulos de la Secretaría de Finanzas siguen operando en las cabeceras regionales, de Tuxtla Gutiérrez a Tapachula, Comitán, Palenque y San Cristóbal de Las Casas.
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