Comunicado de Prensa del Hotel Maria Eugenia:

En referencia a una versión que circuló en redes sociales, sobre el supuesto robo ocurrido a un huésped en una habitación del Hotel María Eugenia, hacemos las siguientes precisiones:

1.- La mañana del domingo 25 de febrero del presente, se acercó un huésped para manifestar que había sufrido un robo en su habitación siendo está la 501, mientras él se encontraba en el área de la alberca.


2.- Desde el primer momento, en que se tuvo conocimiento, nuestro personal por conducto del Gerente Administrativo, trató de buscar una solución y esclarecer los hechos, con los elementos que contamos (cámaras de seguridad del Hotel) sin embargo, la postura del huésped, siempre fue violenta e intimidatoria y EXIGIA que nuestro Hotel se hiciera responsable y le entregara la cantidad de $40,000.00 (cuarenta mil pesos 00/100 m.n.), ya que en caso contrario, nos iba a desprestigiar y hacer viral en las redes sociales, por el supuesto.


3. Ante lo ocurrido, la Gerencia del hotel procedió a revisar grabaciones de las cámaras de
seguridad ubicadas en las áreas comunes del hotel, de donde se identificaron los siguientes
sucesos: 


-Una persona de género masculino ingresa al hotel y dialoga con el huésped en el área de
la alberca, quien de manera voluntaria le entrega la llave de su habitación, posteriormente
el sujeto sube a la habitación acompañado de una mujer, misma que se registró junto con
el huésped el pasado viernes. 


-Transcurridos 15 minutos aproximadamente, esta persona del sexo masculino sale de la
habitación con una maleta y se dirigen a la planta baja, dejando la maleta con la encargada
en recepción, posteriormente se traslada a la alberca nuevamente donde se encuentra con
el huésped, para devolverle la llave.


-Regresa la persona a recepción, pide la maleta resguardada y abandona las instalaciones.
Ante estos hechos el Hotel María Eugenia ha tomado las acciones necesarias ante La Fiscalía General del Estado, a quienes se reiteró la total disposición del hotel para colaborar con las investigaciones por lo que se inició, una denuncia por intento de extorsión o los que resulten, misma que quedo asentada en la Carpeta de Investigación, C.I.0076-101- 0201-2018 lamentamos esta situación y reiteramos nuestro compromiso con la seguridad y la atención de todos nuestros huéspedes, la empresa reitera su compromiso con la confianza y el servicio a sus clientes desde hace más de 31 años, garantizando siempre su seguridad y se deslinda de las acciones que se le imputan.

 

Video del denunciante:

Video declaración del propietario:

 

Comunicado oficial:

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