Hasta 10 días llevan algunos viajantes sin poder tomar un vuelo
Usuarios de Volaris reportan que llevan hasta 10 días varados en el Aeropuerto Internacional de Tijuana, derivado de las cancelaciones de vuelos que ha hecho la aerolínea.
Desde el 14 de diciembre, un usuario con destino al Aeropuerto Internacional Ángel Albino Corzo reportó que Volaris le ha cancelado su vuelo en cuatro ocasiones, y aunque ha descubierto que hay vuelos disponibles a la venta, la aerolínea no les cambia su vuelo a alguna de las fechas disponibles, por temas burocráticos de la empresa.
“He llamado en más de cuatro ocasiones y me dicen que no aprueba mi vuelo, que porque está en validación de disponibilidad, ojo, acuérdate de esta palabra. Mira, llevo cinco días aquí y la verdad ya estoy muy gastado, entonces, si no hay un vuelo directo, está bien con que me bajes a Ciudad de México o a Villahermosa, pero sí quiero que me muevas, por favor”, señala en un video a través de TikTok.
El usuario reportó que son varios los usuarios en la misma situación, incluso hay personas que por cuestiones familiares tan lamentables como enfermedades o fallecimientos, intentan mover sus vuelos y Volaris no les da ninguna respuesta, generando incluso confrontaciones verbales y hasta físicas con el personal de la aerolínea.
“Muchos compramos los vuelos con anticipación para ahorrar y volverlos a comprar carísimos el mismo día por alguna regla interna absurda suya, de verdad no es nada justo. Sólo de pensar en las personas que están pasando lo mismo o que no pueden comprar otro vuelo se me hace tan decepcionante, porque de verdad me tocó ver gente que había fallecido sus familiares, que llevan tres días en el aeropuerto, que habían cancelado sus reservaciones, que perdieron reservaciones en Xcaret por ejemplo. Yo la verdad no la pasé mal gracias a Dios, aunque tengo más de cuatro años sin ver a mi hermano mayor y esta vez sólo lo veré en Chiapas y que ya se me están cortando los días y sin contar también que tengo una semana con gastos no planeados aquí en Tijuana”, describió.
Finalmente, llamó a los directivos de Volaris a atender de manera urgente esta situación que con el paso de los días se agrava y genera más descontento entre los usuarios, quienes esperan pronta solución a su problemática y puedan llegar a ya a sus destinos.
