¡Jubilados defraudados! Sus sueños de un viaje a Xcaret se desvanecieron. Exigen justicia y reembolso.
La tarde de este viernes 20 de julio, en el parque 5 de Mayo de Tuxtla Gutiérrez, decenas de jubilados y pensionados se congregaron con maletas en mano y una gran desilusión en sus rostros. Pertenecen a una delegación sindical que organiza al menos dos viajes recreativos por año. Sin embargo, esta vez, sus sueños de un viaje a Xcaret se desvanecieron en una amarga experiencia de fraude.
Reina Mireya Martínez Estada, una de las afectadas, expresó su indignación: “Con mucho coraje, con mucho sentimiento y nos sentimos verdaderamente mal, defraudados, lastimados, golpeados de lo que nos están haciendo y no se vale (…) teníamos esa ilusión de poder ir a Xcaret y poder estar todo el día descansando por nuestra edad, por la dificultad para caminar que tenemos, de movernos porque hay personas mucho mayores que yo”.
Cada persona había pagado 8 mil pesos, ahorrados con esfuerzo, para disfrutar de una semana de descanso. Sin embargo, la empresa de viajes “Travel Tours San Judas Tadeo” dejó de contestar las llamadas y no apareció el autobús prometido, dejándolos plantados.
Reina Mireya detalló: “A partir de abril empezamos a contactar a la agencia, se llama Travel Tours San Judas Tadeo, ubicado en la 9a sur oriente No. 1765 entre 16 y 17 oriente. Allí en esa agencia, anteriormente, hemos realizado como un total de unos seis viajes con esa agencia y nuestra confianza absoluta estaba para ellos (…) entonces nos acercamos a la agencia y nos contactamos con la señorita Javivi Nagaya Fuentes quien es la persona que nos atendió, porque el dueño es el señor Cuauhtémoc Méndez Caldero y la esposa señora Claudia Elizabeth Nagaya, pero la señorita Javivi nos atiende”.
El plan del viaje incluía siete noches de hospedaje: dos en Mérida, dos en Cancún, dos en Playa del Carmen y una noche en Bacalar, con el regreso a Tuxtla programado para el 28 de julio. Los jubilados ya habían aportado 287 mil pesos entre hoteles y autobús, sin recibir ningún reembolso.
La afectada añadió: “El día de ayer se acerca la señorita a mi domicilio a las tres de la tarde para decirme que el viaje se iba a suspender. Yo le pregunté que por qué se iba a suspender y me dijo que tenía problemas con la contracción de los Hoteles de Playa del Carmen por situaciones del huracán. Entonces nos empezó a entrar la duda y nos dijo porque no lo platicamos en mi oficina”.
Los jubilados y pensionados exigen justicia y el reembolso de su dinero, esperando que ningún otro grupo vulnerable sea víctima de tal engaño.
