Cobrar comisión por pagar con tarjeta es un procedimiento comercial abusivo: Ley Federal de Protección al Consumidor.
De acuerdo a la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC) Artículo 10, cobrar comisión por pagar con tarjeta es un procedimiento comercial abusivo.
La ley establece que los proveedores no podrán aplicar métodos o prácticas comerciales coercitivas y desleales ni cláusulas o condiciones abusivas o impuestas en el abastecimiento de productos o servicios.
El artículo 128 de la LFPC, determina que a los proveedores que apliquen un cobro indebido se les podrá imponer una sanción económica de hasta 3 millones 776 mil 174.62 pesos.
Ante este cobro, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sugiere:
- Comunícate con la Institución
- Financiera de la cual es cliente el proveedor y, en su caso, con la Condusef.
- Proporciona los datos del establecimiento donde se te quiso aplicar el “recargo” o “comisión” extra para que las instituciones puedan tomar las medidas necesarias, ya que están violando las condiciones de contratación.
- Busca otro proveedor que no realice estas prácticas abusivas y, en su caso, cancela tu compra.
Denuncia
Puedes solicitar una visita de verificación al establecimiento que realiza esta práctica abusiva a través de una denuncia con los siguientes requisitos:
I. Nombre del establecimiento.
II. Dirección completa del establecimiento o datos que identifiquen plenamente su ubicación.
III. Relación de hechos en los que se basa la denuncia, indicando el bien, producto o servicio del que se trata.
