La empresa de transporte dejó varados en Puebla a un grupo de personas que viajarían a Chiapas y ni el dinero del boleto les quería regresar
Se ostenta como una empresa que brinda “Servicios de transporte con la comodidad y seguridad garantizada con destino a las ciudades”, pero desde el estado de Puebla no cumplieron con esta oferta para sus pasajeros.
Un grupo de 35 personas que viajarían desde el centro del país a Tuxtla Gutiérrez la noche de este domingo vivieron la experiencia de quedarse varado, tras el abandono de Viajes Aury que prácticamente les dijo ‘háganle como quieran’.
En denuncias publicadas en redes sociales, los afectados señalaron que el camión que transportaría a la capital chiapaneca debería llegar a la terminal en Puebla a las 7:00 de la noche, sin embargo, llegaron las 11:30 y nada.
Según lo señalado, la empresa les aplicó la de ‘el camión se averió’, por lo que, al pasar las horas, solicitó la devolución de su dinero para adquirir el boleto en otra línea de autobuses, y fue cuando Viajes Aury dijo ‘nel pastel’.
Ni pichan, ni cachan, ni deja batear. La respuesta que continuó fue la de ‘les mandamos otro camión’, pero desde Tuxtla Gutiérrez, es decir, una espera de casi 9 horas para que la unidad llegara por ellos a la terminal.
En otra de las publicaciones que pasó la medianoche y las personas afectadas continuaron varadas a la espera de una solución.
Para presentar una queja, de acuerdo a lo expuesto, les habrían dicho que podrían realizarla en las oficinas de Tuxtla Gutiérrez.
Los quejosos acusaron que entre los afectados estaban menores de edad y adultos mayores y que, al parecer, el problema fue provocado por un bloqueo de carretero, aunque precisaron, Viajes Aury se deslindó de resolverles con la consigna: pueden esperar o irse perder su boleto… y su dinero.
